❓️سوالات متداول؟!
1. مراحل ثبت سفارش در سایت چگونه است؟
محصولات مورد نظرتان را انتخاب کنید و بعد از طریق سبد خرید بقیه مراحل رو انجام بدین
۲• آیا سفارش ثبت شده را میتوان کنسل کرد؟
بله با پشتیبانی تماس بگیرید
۳• آیا خرید حضوری برای مشتریان امکانپذیر است؟
خیر
۴• در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
سایت زرزرماگ ۲۴ ساعت شبانهروز آماده ثبت سفارش شماست
۵• چرا باید به سایت شما اعتماد کنم؟
_داشتن نماد معتبر الکترونیک
_درگاه پرداخت امن
۶• سفارش مورد نظر چه زمانی به دستم میرسد؟
بعد از ثبت سفارش و آماده سازی بین ۳ تا ۷ روز کاری ،پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل روزهای کاری محسوب نمیشن .
۷• مبلغ سفارش را چگونه میتوانم واریز کنم؟
با درگاه امن آقای پرداخت
۸• چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
از قست پروفایل "سفارشات من " در سایت
۹• آیا میتوانم سفارش خود را بعد از ثبت تغییر دهم؟
بله با تماس یا پیام به پشتیبانی
۱۰• آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش انصراف دهم؟
بله با پشتیبانی تماس بگیرید
۱۱• در صورت کم شدن وجه از حساب؛ ولی تایید نشدن سفارش چه باید کرد؟
در چنین مواقعی بعد ۷۲ ساعت پول برگشت میخوره به حسابتون، در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید
۱۲• هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
براساس تعداد و وزن محصولات سفارش داده شده متغییره
۱۳• آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟
بشرط سالم بودن محصول بله تا ۷ روز کاری
۱۴• شرایط پذیرش مرجوع یا تعویض چیست؟
سالم بودن محصول ارسالی
۱۵• آیا میتوانم به صورت قسطی از فروشگاه شما خرید کنم؟
فعلا نه
۱۶• آیا امکان پرداخت مبلغ سفارش در محل وجود دارد؟
خیر
۱۷• آیا بعد از سفارش میتوانم آدرس تحویل را تغییر دهم؟
خیر_ در صورت ضرورت با پشتیبانی تماس بگیرید
۱۸• آیا امکان تغییر سفارش بعد از
ثبت آن وجود دارد؟
خیر در صورت ضرورت با پشتیبانی تماس بگیرید
۱۹• روشهای ارسال محصول در سایت شما چگونه است؟
بسته ها تحویل اداره پست و شرکت دکا پست داده میشه، که طبق نظر شما بصورت پس کرایه یا پیش کرایه ارسال میشن
۲۰• سفارشات را به چه شهرهایی ارسال میکنید؟
به هرجایی که اداره پست داشته باشه